Är du van att leverera service på en toppnivå och skapa upplevelser där varje detalj räknas? Trivs du i en roll där du förväntas ligga steget före, ta ansvar och hantera flera kontaktytor med professionalism och precision? Då kan det här vara rätt möjlighet för dig.

Vi söker dig som har erfarenhet från serviceintensiva och kundnära miljöer, med fördel från verksamheter där höga krav ställs på bemötande, tempo och kvalitet – exempelvis hotell eller annan mötesintensiv verksamhet.

Vill du vara med och skapa kundupplevelser i världsklass? Sök tjänsten Servicerådgivare till Porsche Center Danderyd idag!

Tjänsten är en tillsvidareanställning med placering i Stockholm, Danderyd. Urval och intervjuer sker löpande, så välkommen in med din ansökan redan idag!

Om rollen

På Porsche Center Danderyd strävar vi alltid efter att leverera femstjärnig service och bygga långsiktiga relationer med våra kunder.

Som Servicerådgivare är du kundens främsta kontakt genom hela verkstadsbesöket och spelar en central roll i att säkerställa en professionell och smidig serviceupplevelse.

Dina arbetsuppgifter

Du kommer att ansvara för att:

• Ta emot och följa kunden genom hela verkstadsprocessen

• Ge vägledning och teknisk information kring service och reparationer

• Säkerställa att varje kund får ett professionellt och personligt bemötande

• Planera och prioritera arbetet för att optimera verkstadens drift och produktivitet

• Hantera administrativa uppgifter kopplade till serviceärenden

• Arbeta proaktivt med kunduppföljning och merförsäljning

• Stötta kollegor i kundmottagningen vid behov

Vem är du?

För att trivas och lyckas i rollen ser vi gärna att du har:

• Gymnasieutbildning

• Minst tre års erfarenhet inom service, kundbemötande eller försäljning

• God administrativ förmåga och vana att arbeta strukturerat

• Erfarenhet av att arbeta i ett stundtals högt och varierande arbetstempo

• Goda kunskaper i Office-paketet och generell systemvana

• B-körkort

• Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift.

Meriterande:

• Teknisk förståelse och ett genuint bilintresse

• Erfarenhet av verksamhet som kräver högkvalitativt servicebemötande mot kunder

• Erfarenhet av affärs- och verkstadssystem

Personliga egenskaper

Vi söker dig som tar ett tydligt ansvar för ditt arbete och levererar med hög noggrannhet. Du arbetar strukturerat och har god förmåga att planera, prioritera och hantera flera uppgifter parallellt, även när tempot är högt.

Du är serviceinriktad och motiveras av att överträffa kundens förväntningar genom ett professionellt och lösningsorienterat bemötande. Vidare är du flexibel och kan snabbt ställa om utifrån förändrade behov i verksamheten.

För att trivas i rollen ser vi att du samarbetar väl med andra, har en positiv inställning och bidrar aktivt till att stötta både kollegor och kunder i det dagliga arbetet.

Om arbetsplatsen

Hos Porsche Center Danderyd får du möjlighet att arbeta med ett av världens starkaste premiumvarumärken i en professionell och engagerad organisation.

Du blir en del av ett team med hög kompetens, stark laganda och ett gemensamt fokus på kvalitet och kundnöjdhet.

Ansökan

Låter detta som en roll för dig? Skicka in din ansökan på svenska redan idag – urval och intervjuer sker löpande. De frågor du besvarar i samband med att du skickar in din ansökan ligger till grund för vårt första urval.

I denna rekrytering samarbetar Porsche Center Danderyd med Poolia. Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvariga rekryteringskonsulter Karin Risberg och Maria Widell-Vuopio.

Vi ser fram emot din ansökan!