Vi söker en erfaren och serviceorienterad Senior Onsite-tekniker med placering i Göteborg. I denna roll har du en central funktion i att säkerställa en stabil, säker och effektiv IT-arbetsmiljö för verksamheten. Du arbetar nära användarna och ansvarar för att leverera kvalificerad support samt bidra till utveckling och förbättring av våra arbetssätt inom Onsite Support.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

• Säkerställa hög kvalitet i den lokala leveransen av Onsite Support.

• Hantera och lösa hårdvaruincidenter och tekniska problem.

• Vara teknisk expert och stöd för kollegor inom teamet.

• Hantera VIP- och verksamhetskritiska ärenden.

• Installera, konfigurera och leverera klientutrustning.

• Ansvara för dokumentation och kunskapsartiklar.

• Medverka vid större incidenter och lokala projekt.

• Ge support för konferensrum, AV-utrustning och skrivare.

Kvalifikationer

• Flera års erfarenhet av Onsite Support eller IT-support.

• Mycket god erfarenhet av felsökning i IT-hårdvara.

• God förståelse för ITIL-baserade processer.

Krav

• Mycket god svenska och engelska.

• B-körkort.

Välkommen med din ansökan! Vi arbetar med löpande urval, vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.

Om Poolia

Poolia är ett rekryterings- och bemanningsföretag som ser till att individer och verksamheter i Sverige och Norden utvecklas och gör skillnad. Vi är experter på ekonomi, administration, HR och andra viktiga funktioner som får organisationer att fungera. Snabbhet, relevans och relationer präglar vårt arbetssätt – och i centrum står alltid människan.

Arbetslivet är i ständig förändring. Gamla behov förändras, nya kompetenser efterfrågas, och både företag och människor söker efter sin nästa riktning. Vägen dit är sällan spikrak – utan består ofta av en l labyrint av val, vägskäl och osäkerhet. Det är här Poolia kommer in. Sedan starten har vi haft ett uppdrag: att vara guiden genom den labyrinten. Att koppla samman företag med rätt kompetens, och människor med rätt uppdrag. Att göra arbetslivet bättre. För individen, för verksamheten och för samhället i stort. För oss handlar det inte om att fylla en tom stol. Vi vet att en riktigt bra matchning handlar om att människors erfarenheter och värderingar ska passa ihop med företagets behov och kultur. Vi lyssnar noga, ställer rätt frågor och vågar ifrågasätta. För vi tror inte på tur – vi tror på träffsäkerhet.