Handläggare inom support och administration
Är du serviceinriktad och strukturerad? Ta dig an en varierad roll inom support och administration med kundkontakt, ärendehantering och avtal.
För vår kunds räkning söker vi nu en handläggare till ett konsultuppdrag på heltid. Rollen kombinerar administration, support och löpande kontakt med kunder och samarbetspartners. Vi söker dig som trivs i en varierad roll där du får arbeta både med ärendehantering och rådgivning, samtidigt som du har ett stort fokus på kvalitet och service.
I rollen blir du en viktig kontaktpunkt för frågor kring produkter, tjänster och administrativa processer. Du arbetar dagligen i flera system, hanterar olika typer av ärenden och bidrar till att säkerställa en smidig och effektiv hantering för verksamheten.
Dina arbetsuppgifter
Besvara frågor och ge vägledning kring produkter och tjänster
Ge support och stöd i olika system
Hantera och följa upp inkomna ärenden
Felsöka, utreda och bidra till lösningar i det dagliga arbetet
Arbeta med administration kopplad till avtal och kontrakt
Följa upp ärenden och avtal samt säkerställa korrekt dokumentation
Hantera administrativa och ekonomirelaterade frågor
Vi söker dig som har
Gymnasieutbildning, gärna med inriktning mot ekonomi, administration eller motsvarande
Minst två års erfarenhet av administrativt arbete, ekonomi eller handläggning
Erfarenhet av kundkontakt via telefon och digitala kanaler
God systemvana och lätt för att sätta dig in i nya arbetssätt
Mycket god förmåga att kommunicera på svenska i tal och skrift
Goda kunskaper i engelska
Det är meriterande om du har
Erfarenhet från finans-, försäkrings- eller fordonsrelaterad verksamhet
Erfarenhet av kredit-, avtals- eller kontraktshantering
Utbildning eller kurser inom kundservice eller finansiella tjänster
Vana av att arbeta i en verksamhet med höga krav på kvalitet och noggrannhet
Personliga egenskaper
För att trivas i rollen tror vi att du är serviceinriktad, kommunikativ och lösningsorienterad. Du har lätt för att samarbeta med andra samtidigt som du tar ansvar för dina egna arbetsuppgifter. Vidare är du flexibel, strukturerad och noggrann i ditt arbetssätt. Du motiveras av att ge god service, hantera flera ärenden parallellt och bidra till att arbetet drivs framåt på ett effektivt sätt.
Om uppdraget
Omfattning: Heltid
Start: Enligt överenskommelse
Uppdragslängd: Till och med 2027-06-30
Anställningsform: Konsultuppdrag via Poolia
Urval och intervjuer sker löpande, varmt välkommen med din ansökan redan idag!
- Avdelning
- Kundtjänst
- Plats
- Stockholm
- Anställningsform
- Heltid
- Anställningstyp
- Visstidsanställning
Om Poolia
Poolia är ett rekryterings- och bemanningsföretag som ser till att individer och verksamheter i Sverige och Norden utvecklas och gör skillnad. Vi är experter på ekonomi, administration, HR och andra viktiga funktioner som får organisationer att fungera. Snabbhet, relevans och relationer präglar vårt arbetssätt – och i centrum står alltid människan.
Arbetslivet är i ständig förändring. Gamla behov förändras, nya kompetenser efterfrågas, och både företag och människor söker efter sin nästa riktning. Vägen dit är sällan spikrak – utan består ofta av en l labyrint av val, vägskäl och osäkerhet. Det är här Poolia kommer in. Sedan starten har vi haft ett uppdrag: att vara guiden genom den labyrinten. Att koppla samman företag med rätt kompetens, och människor med rätt uppdrag. Att göra arbetslivet bättre. För individen, för verksamheten och för samhället i stort. För oss handlar det inte om att fylla en tom stol. Vi vet att en riktigt bra matchning handlar om att människors erfarenheter och värderingar ska passa ihop med företagets behov och kultur. Vi lyssnar noga, ställer rätt frågor och vågar ifrågasätta. För vi tror inte på tur – vi tror på träffsäkerhet.