Är du en serviceinriktad person som trivs med kundkontakt, administration och att lösa problem i vardagen? Vill du arbeta i en varierad roll där du får vara en viktig del av verksamheten och bidra till en positiv kundupplevelse? Då kan det här vara rätt möjlighet för dig.

Vi söker nu en kundsupportmedarbetare till ett väletablerat företag i regionen. Uppdraget är ett längre konsultuppdrag med goda möjligheter för rätt person.

Om rollen

Som kundsupportmedarbetare blir du en central kontaktpunkt för företagets kunder och samarbetspartners. Du arbetar med att hantera inkommande ärenden via telefon, mejl och digitala system och ansvarar för att kunderna får snabb och professionell service.

Arbetsuppgifterna är varierande och innefattar bland annat:

Bokning och koordinering av uppdrag och tjänster
Hantering av kundfrågor och avvikelser
Registrering och administration i affärssystem
Kontakt med både kunder och interna funktioner
Uppföljning för att säkerställa en smidig kundupplevelse

Rollen passar dig som tycker om att ha många kontaktytor och som trivs när du får kombinera service, administration och problemlösning.

Vem är du?

Vi söker dig som har erfarenhet av kundservice, administration eller annan serviceorienterad roll. Du är van att hantera flera arbetsuppgifter parallellt och har förmågan att skapa struktur även när tempot varierar.

Som person är du:

Serviceinriktad och kommunikativ
Lösningsorienterad och initiativtagande
Strukturerad och noggrann
Flexibel och bekväm med förändringar
En lagspelare som bidrar till en positiv arbetsmiljö

Vi värdesätter främst dina personliga egenskaper och din inställning. Erfarenhet från aktuell bransch är meriterande men inget krav.

Om uppdraget

Du kommer att bli en del av ett mindre team med nära samarbete både lokalt och med kollegor på andra orter. Företaget befinner sig i en spännande utvecklingsfas med flera pågående förändrings- och förbättringsinitiativ, vilket gör att vi söker dig som trivs i en föränderlig miljö och ser möjligheter i utveckling.

Verksamheten erbjuder en arbetsplats med god sammanhållning, stöttande kollegor och långsiktiga utvecklingsmöjligheter.

Praktisk information

Start: Enligt överenskommelse, gärna så snart som möjligt.
Omfattning: Heltid.
Placeringsort: Piteå.
Urval och intervjuer sker löpande, så vänta inte med din ansökan.

Vi ser fram emot att höra från dig!

Om Poolia

Poolia är ett rekryterings- och bemanningsföretag som ser till att individer och verksamheter i Sverige och Norden utvecklas och gör skillnad. Vi är experter på ekonomi, administration, HR och andra viktiga funktioner som får organisationer att fungera. Snabbhet, relevans och relationer präglar vårt arbetssätt – och i centrum står alltid människan.

Arbetslivet är i ständig förändring. Gamla behov förändras, nya kompetenser efterfrågas, och både företag och människor söker efter sin nästa riktning. Vägen dit är sällan spikrak – utan består ofta av en l labyrint av val, vägskäl och osäkerhet. Det är här Poolia kommer in. Sedan starten har vi haft ett uppdrag: att vara guiden genom den labyrinten. Att koppla samman företag med rätt kompetens, och människor med rätt uppdrag. Att göra arbetslivet bättre. För individen, för verksamheten och för samhället i stort. För oss handlar det inte om att fylla en tom stol. Vi vet att en riktigt bra matchning handlar om att människors erfarenheter och värderingar ska passa ihop med företagets behov och kultur. Vi lyssnar noga, ställer rätt frågor och vågar ifrågasätta. För vi tror inte på tur – vi tror på träffsäkerhet.

Kundsupportmedarbetare till väletablerat industriföretag