Är du en strukturerad person som trivs bäst när allt är på rätt plats och inget lämnas åt slumpen? Är du serviceinriktad, strukturerad och trivs med att kombinera kundkontakt med ekonomisk administration? I rollen som Collections Support får du arbeta med betalningsuppföljning samtidigt som du har ett tydligt fokus på goda och långsiktiga kundrelationer.

Vi söker nu en Collections Support till Drivalia i Malmö som vill ta ansvar för viktiga administrativa processer och bidra till att verksamheten fungerar smidigt och effektivt varje dag.

Här blir du en del av ett glatt och engagerat team med stark gemenskap. Du får möjlighet att utvecklas i en bred roll med många kontaktytor och stor variation i arbetsuppgifterna. Vill du vara med på Drivalias tillväxt resa? Ansök redan idag, urval och intervjuer hålls löpande.

Om tjänsten

Som Collections Support får du en varierad roll där du arbetar med att säkerställa effektiva betalningsprocesser och samtidigt värnar om goda kundrelationer.

Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att innefatta:

· Uppföljning av förfallna kundbetalningar.

· Kundkontakt via telefon och e-post.

· Hantering av påminnelser och kravärenden.

· Uppföljning av betalningsplaner och överenskommelser.

· Utredning av betalningsavvikelser.

· Samarbete med interna avdelningar och externa partners.

· Bidra till utveckling och förbättring av våra rutiner.

Vem är du?

Vi söker dig som är kommunikativ, ansvarstagande och lösningsorienterad. Du är bekväm med att ta kontakt med kunder även i situationer som kan kräva både tydlighet och fingertoppskänsla. För dig är ett professionellt bemötande lika viktigt som att driva ärendet framåt.

Du arbetar strukturerat, har god administrativ förmåga och tycker om att följa ett ärende från start till lösning. Samtidigt trivs du med att samarbeta och bidra till att utveckla både arbetssätt och kundupplevelse.

Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av kundservice, ekonomi, betalningsuppföljning, kravhantering eller liknande arbete. Erfarenhet av arbete med större kundflöden eller finansiella tjänster är meriterande.

Som person är du metodisk, pålitlig och uthållig. Du uppskattar rutiner men har också förmågan att identifiera förbättringsmöjligheter när de uppstår.

Kvalifikationer

• Gymnasieutbildning eller motsvarande

• Erfarenhet av administrativt arbete, gärna betalningsuppföljning, kravhantering eller liknande

• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Praktisk information

• Ort: Malmö

• Omfattning: Heltid, 100 %

• Start: Omgående med hänsyn till eventuell uppsägningstid

• Arbetstider: 08.00–17.00 med möjlighet till flex

• Hybridarbete: Möjlighet finns efter överenskommelse

Tjänsten är inledningsvis med anställning hos Poolia, målet är att du med tiden ska gå över i anställning hos Drivalia om allt faller väl ut.

Om Drivalia

Drivalia är en del av den internationella CA Auto Bank-koncernen och erbjuder moderna lösningar inom leasing, mobilitet och fordonsfinansiering. Med verksamhet i flera europeiska länder kombinerar vi innovation, hållbarhet och hög service för att skapa smidiga mobilitetslösningar för både företag och privatpersoner. I Sverige är vi ett växande bolag där entreprenörsanda, samarbete och engagemang präglar vardagen. Hos oss får du möjlighet att vara med på en spännande tillväxtresa i en framtidsbransch där utveckling och nya idéer uppmuntras.